Garantie

NOTRE GARANTIE 10 ANS

Cornilleau vous garantit ses tables contre tout défaut de fabrication pour une durée de 3 ans. Cette garantie est étendue à 10 ans pour les plateaux des tables extérieures. Les tables Park et 700M Crossover bénéficient, quant à elles, d’une garantie de 10 ans sur l’ensemble de leurs composants, exception faite des pièces d’usure pour la 700M Crossover (roues, filet et poteaux de filet).

NOS GARANTIES

Tous les articles de notre production sont garantis :

GARANTIE 10 ANS 
À dater du jour de l'achat, sur l'ensemble des pièces de votre table d'extérieur 700M Crossover et Park notamment la déformation, le décollement et l'effacement des bandes blanches. 

GARANTIE 10 ANS PLATEAU OUTDOOR 
À dater du jour de l'achat, sur le plateau Outdoor de votre table d'extérieur contre la déformation, le décollement et l'effacement des bandes blanches.

GARANTIE 3 ANS 
À dater du jour de l'achat pour les tables de tennis de table d'intérieur ou d'extérieur.

La garantie se limite à la fourniture des pièces reconnues défectueuses par nos services et ne s'applique pas aux détériorations causées par :

  • -L'usure normale des pièces
  • -Un montage non conforme à la notice jointe à chaque table
  • -Le non-respect des consignes d'utilisation et de sécurité placées sous le plateau et dans la notice
  • -Un manque d'entretien
  • -L'utilisation de produits agressifs pour l'entretien
  • -Un vent provoquant la chute de la table en position de rangement
  • -D'entraînement seul ou de retournement en position de jeu
  • -Plus généralement une cause étrangère à la qualité de la table (chocs, chutes)

SERVICE CLIENTÈLE

Le service clientèle au Canada est tenu par l'entreprise V Distribution Sport, composée de spécialistes qui répondront à vos questions et vous conseilleront sur simple appel au :
514-761-1425 / 866-761-1425

POUR FAIRE UNE DEMANDE SOUS GARANTIE
Nous vous remercions de nous adresser un courrier nous décrivant le défaut constaté en précisant la référence complète et le n° de série de la table (sous le plateau dans l'angle)

Nos coordonnées :

700, Chemin du Golf,
Verdun (QC) H3E 1A8, CANADA

Phone: 514-761-1425 / 866-761-1425

Fax: 514-761-5952 / 866-761-5952

Web: vdistributionsport.ca

POLITIQUE DE RETOUR

L’Internaute doit impérativement vérifier l'état du colis et des produits à l’intérieur du colis, lors de sa livraison et devra émettre toutes les réserves nécessaires sur le Bon de livraison. À défaut aucune réclamation ne pourra être portée par l’Internaute auprès de V Distribution Sport. L’Internaute devra également joindre à son colis de retour un double des documents relatifs à la livraison défectueuse (bon de livraison, réserves, numéro de commande) afin de permettre le traitement de sa réclamation.

POUR FACILITER VOTRE RETOUR MERCI DE JOINDRE :

  • la facture ;
  • l’emballage ;
  • tout document mentionnant les conditions d’échange et de remboursement de l’article de sport ;
  • le mode d’emploi et d’entretien ;
  • tout document portant sur la garantie.

Le Service Client pourra alors assister l’Internaute pour échanger le Produit ou passer une nouvelle commande d’un produit conforme et organiser l’expédition de celui-ci à ses frais, sous réserve de disponibilité en stock du produit demandé.

Seuls les produits retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine seront acceptés. Dans le cas contraire, le retour sera considéré comme retour non conforme. 

Le Client est responsable du mode d'emballage de son produit, lequel doit être réalisé de telle sorte que le produit puisse voyager sans risque de casse ou de dégradation. De manière générale, tous les risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur. Le Client demeure en effet libre de choisir son mode d’envoi de la commande à retourner et de souscrire ou non toute assurance afférente, notamment en cas de vol, perte ou destruction du colis. En aucun cas V Distribution Sport ne saurait être tenu pour responsable du défaut de réception du colis adressé par le Client.

L’équipe de V Distribution Sport se réserve le droit de refuser toute demande non conforme aux politiques exercée par la marque.